1. Thông tin Gosabic thu thập
Khi khách hàng đặt hàng hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ, Gosabic có thể nhận họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, nội dung đơn hàng và thông tin được gửi trong biểu mẫu liên hệ. Website cũng có thể lưu cookie và dữ liệu kỹ thuật cần thiết để duy trì giỏ hàng, bảo mật và vận hành.
2. Mục đích sử dụng
- Xác nhận, xử lý, giao và hỗ trợ đơn hàng.
- Phản hồi câu hỏi, yêu cầu đổi trả hoặc khiếu nại.
- Duy trì an toàn, phát hiện lỗi và cải thiện hoạt động của website.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.
3. Chia sẻ thông tin
Gosabic không bán thông tin cá nhân. Thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp hạ tầng website hoặc cơ quan có thẩm quyền để hoàn tất các mục đích nêu trên. Các bên chỉ nhận phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
4. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý đơn, hỗ trợ khách hàng, thực hiện nghĩa vụ kế toán hoặc giải quyết tranh chấp. Sau thời gian cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo khả năng kỹ thuật và quy định áp dụng.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Vui lòng cung cấp thông tin đủ để Gosabic xác minh yêu cầu.
6. Bảo mật
Gosabic áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành hợp lý để hạn chế truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Không hệ thống trực tuyến nào loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro; khi phát hiện sự cố ảnh hưởng đến khách hàng, Gosabic sẽ xử lý và thông báo theo quy định.
7. Liên hệ
Liên hệ về dữ liệu cá nhân: 203 Đường Kênh, Lộc Vượng, Nam Định, Việt Nam; điện thoại 0332199706; email hotro@gosabic.com.